邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月23日訊（通訊員 謝麗英）“大家在用電過(guò)程中，一定要注意安全。這張便民卡上有我的電話號(hào)碼，有任何用電困難隨時(shí)都可和我聯(lián)系?！?2月23日，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司大新供電所工作人員再一次來(lái)到大新鎮(zhèn)劉家村開展“面對(duì)面 心連心”大走訪活動(dòng)。

近期新邵縣氣溫開始下降， 大新、龍溪鋪鎮(zhèn)等高寒山區(qū)最低溫度降到了零下，隨著村民家中空調(diào)、電烤桌、電火爐等大功率家用取暖電器陸續(xù)投入使用，電力負(fù)荷呈不斷上升趨勢(shì)。為進(jìn)一步提升村民們的安全用電意識(shí)，確保廣大電力客戶安全、舒心度冬，新邵供電公司積極優(yōu)化供電服務(wù)，扎實(shí)開展冬季供電服務(wù)大走訪活動(dòng)。

在活動(dòng)中，新邵供電公司工作人員主動(dòng)走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、社區(qū)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放資料、張貼掛畫等方式，耐心地向村民們傳授安全用電常識(shí)及冬季用電取暖注意事項(xiàng)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)向當(dāng)?shù)卮迕裢茝V網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，耐心解答大家關(guān)于電費(fèi)繳納、用電安全等方面的疑問(wèn)，并對(duì)客戶關(guān)心關(guān)注的電價(jià)政策、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等方面知識(shí)進(jìn)行解讀。

此外，該公司工作人員還走村入戶，重點(diǎn)對(duì)五保戶、空巢老人、留守婦女等特殊用戶進(jìn)行走訪，詳細(xì)了解他們的用電情況，幫助排查室內(nèi)線路安全隱患，指導(dǎo)正確使用取暖設(shè)備，檢查便民服務(wù)卡是否有遺漏或破損，發(fā)現(xiàn)并重新進(jìn)行張貼，讓村民切實(shí)感受到電力帶來(lái)的暖心服務(wù)。

通過(guò)走訪，有效拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，營(yíng)造了良好的供用電關(guān)系。下一步，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司將嚴(yán)格按照迎峰度冬工作要求，緊密結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案，持續(xù)開展客戶大走訪活動(dòng)，多措并舉筑牢冬季安全用電防線，為新邵縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、電力客戶溫暖過(guò)冬貢獻(xiàn)國(guó)網(wǎng)力量。