邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月26日訊（通訊員 毛少宇）“在用電方面有什么困難和需求，您都可以用微信或電話聯(lián)系我們臺(tái)區(qū)經(jīng)理，或者撥打我們的服務(wù)熱線，隨時(shí)為您提供上門服務(wù)?！?2月24日，國(guó)網(wǎng)綏寧供電公司寨市供電所黨員服務(wù)隊(duì)深入十里鋪村走訪返鄉(xiāng)用戶，開(kāi)展上門用電“問(wèn)診”，并向他們宣傳安全用電注意事項(xiàng)。

為更好滿足返鄉(xiāng)用戶用電需求，該公司采取多項(xiàng)措施，服務(wù)返鄉(xiāng)用戶及時(shí)用上舒心電。統(tǒng)計(jì)返鄉(xiāng)用戶用電信息，建立返鄉(xiāng)人員復(fù)電臺(tái)賬，了解其用電需求，及時(shí)組織人員排除安全隱患，讓返鄉(xiāng)用戶一回家就能安全用電；為返鄉(xiāng)用戶開(kāi)通用電綠色通道，及時(shí)受理用電申請(qǐng)，宣傳所內(nèi)服務(wù)電話，推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，幫助他們通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、微信、支付寶等多種智能繳費(fèi)方式繳納電費(fèi)；傾聽(tīng)返鄉(xiāng)用戶對(duì)供電服務(wù)方面的建議和意見(jiàn)，精準(zhǔn)掌握返鄉(xiāng)用戶用電訴求，將走訪中收集到的問(wèn)題和建議及時(shí)整理改進(jìn)，保障客戶問(wèn)題有落實(shí)、有回聲；利用上門服務(wù)等多種方式，加大安全用電和節(jié)約用電宣傳工作力度，增強(qiáng)返鄉(xiāng)用戶安全意識(shí)，確保返鄉(xiāng)用戶度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。

下一步，國(guó)網(wǎng)綏寧供電公司將繼續(xù)加大與返鄉(xiāng)用戶的溝通和聯(lián)系，持續(xù)關(guān)注站所返鄉(xiāng)用戶的變化情況，保障返鄉(xiāng)用戶春節(jié)用電安全無(wú)憂。